Vanliga Frågor och Svar
Fråga 1: Hur lång är leveranstiden?
Svar: Vi skickar vanligtvis din beställning inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstiden är sedan 2–5 arbetsdagar beroende på var i Sverige du bor. Du får ett spårningsnummer via e-post så fort ditt paket lämnar vårt lager.Fråga 2: Hur vet jag om plaggen passar mig?
Svar: På varje produktsida finns en detaljerad storleksguide med mått för varje storlek. Vi rekommenderar att du jämför måtten med ett plagg du redan äger. Är du osäker kan du alltid kontakta vår kundservice – vi hjälper dig gärna att välja rätt storlek.
Fråga 3: Vilka betalmedel tar ni emot?
Svar: Vi accepterar följande betalningsmetoder:
- Kreditkort (Visa, MasterCard, etc.)
- PayPal
- Amex
- Klarna
Fråga 4: Är kläderna hållbara och tåliga?
Ja. Alla våra plagg är utvecklade för att tåla tuffa förhållanden i skog, fjäll och vardag. Vi använder slitstarka material, testar varje produkt i verkliga miljöer och designar för lång livslängd. Monterazio står för kläder du kan lita på – säsong efter säsong.
Fråga 5: Hur kommer jag i kontakt med er för generella frågor?
Svar: Du kan kontakta vår kundsupport via:
- E-post: Monterasio@gmail.com
- Telefon: 076 333 333 333
- Livechatt på vår webbplats.
Fråga 6: Hur gör jag om jag vill returnera en vara?
Svar: Om plagget inte passar eller om du ångrar ditt köp har du 30 dagars öppet köp. Produkten ska vara oanvänd och i originalskick. Registrera enkelt din retur via vår returportal eller kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
OBS! DEMO BUTIK.
