Vår policy
Vi vill att du ska känna dig helt nöjd med ditt köp. Om något inte känns rätt erbjuder vi enkla och smidiga returer.
Du har 30 dagar från det att du mottagit din beställning för att returnera produkten.
Produkten måste vara:
Oanvänd
I originalskick
Med alla etiketter och förpackning kvar
Så gör du en retur
Kontakta oss via e-post eller formulär på hemsidan och ange ordernummer samt orsak till retur.
Vi skickar returinstruktioner och eventuell fraktsedel.
Packa varan ordentligt och skicka tillbaka den.
Byten
Vill du byta storlek eller produkt? Kontakta oss så hjälper vi dig snabbt och smidigt.
Vi reserverar nya varan så snart returen är registrerad.
Återbetalning
är vi mottagit och godkänt returen gör vi en återbetalning inom 5–10 arbetsdagar till samma betalningsmetod du använde vid köpet.
Reklamationer
Om du fått en trasig eller felaktig vara:
Vi löser det – ersättning, reparation eller ny produkt.
Kontakta oss direkt med bilder och beskrivning.
Hållbarhet & rättvisa
Som friluftsmärke värnar vi om hållbarhet. Därför uppmuntrar vi medvetna köp och hjälper gärna till med råd kring storlek och passform innan du beställer för att minska onödiga returer.
OBS! DEMOSIDA
